Logo abaixo estão todas as nossas políticas de trocas e devoluções.
Qualquer dúvida pode nos chamar no Whatsapp (31) 99670-6496 ou e-mail: [email protected]
TROCAS
Se você precisar trocar a sua peça, primeiro nos envie um e-mail ou mensagem no whatsapp informando o número do pedido, nome completo e qual o motivo da troca, você tem até 7 dias contados da data do recebimento do pedido, conforme rastreio, para realizar a troca, caso contrário, o pedido será reenviado pra você. A encomenda deverá ser enviada juntamente com a nota fiscal, na embalagem original, com etiqueta e saquinho original.
DEVOLUÇÕES
Conforme a lei federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor), em caso de alguma peça comprada apresentar defeito de fabricação, nos comunique através do e-mail ou whatsapp e informe o número do pedido, nome completo, qual o produto e também o motivo da devolução, dentro do prazo de 7 dias úteis contados da data de recebimento da mercadoria. O produto deverá ser encaminhado com as mesmas regras das trocas.
Você pode escolher entre trocar por outro produto da loja de menor ou maior valor, sendo paga a diferença ou solicitar o reembolso do valor da mercadoria.
Em caso de reebolso, será feito de acordo com o meio de pagamento escolhido na hora da compra, se feito por débito ou outro método à vista, o reembolso será por meio de transferência bancária em até 10 dias úteis, se feito por crédito será feito o estorno juntamente com a administradora do cartão.
Não serão aceitas trocas ou devoluções dos produtos vendidos em promoção!
ATENDIMENTO
Segunda à Sexta-feira das 09:00 às 18:00h.